Relación con la familia: comunicación, disponibilidad y cercanía.
El trabajo de nuestro equipo sería incompleto sin la relación con la familia, antes, durante y al final de cada caso. Los familiares son quienes están todo el día con el paciente y la conocen perfectamente. Son, a su vez, los que detectan la necesidad del servicio, o bien los que reciben la recomendación médica o educativa de la necesidad del mismo. Por ello, la disponibilidad frente a los familiares de nuestros alumnos y/o pacientes es para nosotros fundamental.
Nuestros profesionales asisten en un horario determinado, pero necesitan la comunicación con la familia para conocer el caso en su plenitud. El sistema con el que trabajamos desde el gabinete es el siguiente:
COMUNICACIÓN:
La entrevista inicial será realizada por un profesional de nuestro equipo. En ella se presentarán los servicios que ofrecemos, se resolverán todas las dudas de funcionamiento que pueda tener la familia y se recibirá la información previa del caso.
Las vías de comunicación, serán las siguientes:
- El profesional que acude a realizar el tratamiento al domicilio está frecuente y regularmente comunicado con los coordinadores del gabinete. A través de él, cualquier consulta o duda será resuelta por el coordinador rápidamente.
- El correo electrónico del gabinete, informacion@gabinetesenda.com, está permanentemente abierto y las consultas que lleguen por esa vía serán siempre contestadas.
- La familia dispondrá además del contacto del coordinador, que estará siempre disponible en horario comercial.
El trabajo de nuestro equipo sería incompleto sin la relación con la familia, antes, durante y al final de cada caso. Los familiares son quienes están todo el día con el paciente y la conocen perfectamente. Son, a su vez, los que detectan la necesidad del servicio, o bien los que reciben la recomendación médica o educativa de la necesidad del mismo. Por ello, la disponibilidad frente a los familiares de nuestros alumnos y/o pacientes es para nosotros fundamental.
Nuestros profesionales asisten en un horario determinado, pero necesitan la comunicación con la familia para conocer el caso en su plenitud. El sistema con el que trabajamos desde el gabinete es el siguiente:
COMUNICACIÓN:
La entrevista inicial será realizada por un profesional de nuestro equipo. En ella se presentarán los servicios que ofrecemos, se resolverán todas las dudas de funcionamiento que pueda tener la familia y se recibirá la información previa del caso.
Las vías de comunicación, serán las siguientes:
- El profesional que acude a realizar el tratamiento al domicilio está frecuente y regularmente comunicado con los coordinadores del gabinete. A través de él, cualquier consulta o duda será resuelta por el coordinador rápidamente.
- El correo electrónico del gabinete, informacion@gabinetesenda.com, está permanentemente abierto y las consultas que lleguen por esa vía serán siempre contestadas.
- La familia dispondrá además del contacto del coordinador, que estará siempre disponible en horario comercial.
CERCANÍA:
Para el equipo de Senda, una parte fundamental de la atención de calidad y profesional es la cercanía y la disponibilidad, características que muchas veces marcan la diferencia y ayudan al propio paciente a una mayor adhesión terapéutica y una mejor recuperación.
