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Relación interprofesional: Coordinación interna y externa.

Coordinación interna y externa en Senda

En Senda la coordinación nos parece un aspecto fundamental en la inmensa mayoría de los casos. Para garantizar dicha coordinación y los beneficios que ella conlleva para el paciente o el alumno, desde el Gabinete trabajamos de la siguiente manera:

COORDINACIÓN INTERNA:

Nuestro equipo es un grupo multidisciplinar de profesionales, que trabaja a domicilio, pero con una coordinación interna fluida y habitual. Los profesionales que intervienen en el mismo caso (cuando eso sucede) mantienen una constante comunicación entre ellos, actualizando la evaluación contínua del caso.

Además, en todos los casos, el equipo de coordinación del gabinete (formado por un fisioterapeuta, una logopeda, un psicólogo y un maestro en Audición y Lenguaje) lleva adelante la supervisión y coordinación de los casos mediante una regular comunicación con todos los profesionales, en la que se mantiene al día la información sobre la evolución del caso. Esto se hace más acentuado en casos “mixtos”, es decir, aquellos casos en los que intervenimos con más de un profesional. Algunos de esos casos son:

– Ictus, hemiplejia, infarto cerebral: En la recuperación de este tipo de casos es conveniente el trabajo de un logopeda, un fisioterapeuta y en algunos casos, un terapeuta ocupacional y/o un psicólogo.

– Caso de rehabilitación del lenguaje/dificultades de aprendizaje: En algunos casos conviene que a la labor del maestro o logopeda se una la del psicólogo, bien directamente con el menor, bien mediante pautas a los padres del mismo.

COORDINACIÓN EXTERNA:

En los casos en los que se nos solicite uno de los servicios necesarios, pero no todos, estaremos a disposición de la familia para contactar o vernos con otros profesionales implicados aunque no sean de nuestro gabinete.

Del mismo modo, en los casos infantiles, ofrecemos a la familia contactar con el colegio para dar a conocer nuestra colaboración a los profesionales implicados como el orientador del centro o el tutor de aula. En casos de fisioterapia, ofrecemos coordinarnos o contactar, si es posible, con el facultativo que hubiera prescrito el tratamiento o con los profesionales que ya vengan trabajando con el caso.

Historia

Gabinete Psicopedagógico Senda SL es un equipo de profesionales que nace en Pozuelo de Alarcón, en el año 2001. Al inicio, como una unión de diversos trabajadores autónomos del campo de la educación, más tarde con la constitución y registro de la Sociedad Limitada.

Tras más 15 de años, en los que se han ido sucediendo diferentes trabajos y servicios que nos han dotado de experiencia, capacidad de gestión y de crecimiento, actualmente el Gabinete ofrece en toda la Comunidad de Madrid diferentes servicios:

Particulares: Nos hemos especializado en el trabajo a domicilio, tanto en la propia casa del paciente, como en la residencia u hospital en el que se encuentre ingresado. Dicho trabajo se realiza con la misma coordinación que en una clínica, con un equipo multidisciplinar en constante comunicación y ofreciendo coordinación con otros profesionales implicados, pero con la características diferencial de que trabajamos exclusivamente a domicilio. Así, hemos “profesionalizado” esta atención domiciliaria, ofreciendo a las familias al mismo tiempo calidad y comodidad. Todo ello en variadas disciplinas: Logopedia, Magisterio (apoyo escolar especializado, lectoescritura, NEE, etc.), Fisioterapia, Terapia Ocupacional y Psicología.

Instituciones: Colaboramos también con Fundaciones, Hospitales, Residencias, Servicios Sociales y cualquier institución que pueda estar interesada en nuestros servicios a sus usuarios.

Todo ello bajo una constante preocupación por ofrecer la calidad en el servicio que nuestros pacientes y alumnos merecen, con supervisores en todos los casos y mediante un trabajo en equipo moderno y adaptado a las necesidades que una gran provincia como Madrid tiene. Para atender en toda la Comunidad Autónoma, nuestro equipo ha ido creciendo en los últimos años. Sólo de esta manera podemos ofrecer el servicio allá donde surja la necesidad, desplazándonos al domicilio en los horarios y días de la semana que nos lo demanden.

Si está usted interesado en contactar con nosotros, no dude en llamar al 654 520 362 o bien mediante el correo informacion@gabinetesenda.com.

Relación con la familia: comunicación, disponibilidad y cercanía.

El trabajo de nuestro equipo sería incompleto sin la relación con la familia, antes, durante y al final de cada caso. Los familiares son quienes están todo el día con el paciente y la conocen perfectamente. Son, a su vez, los que detectan la necesidad del servicio, o bien los que reciben la recomendación médica o educativa de la necesidad del mismo. Por ello, la disponibilidad frente a los familiares de nuestros alumnos y/o pacientes es para nosotros fundamental.

Nuestros profesionales asisten en un horario determinado, pero necesitan la comunicación con la familia para conocer el caso en su plenitud. El sistema con el que trabajamos desde el gabinete es el siguiente:

COMUNICACIÓN:

La entrevista inicial será realizada por un profesional de nuestro equipo. En ella se presentarán los servicios que ofrecemos, se resolverán todas las dudas de funcionamiento que pueda tener la familia y se recibirá la información previa del caso.

Las vías de comunicación, serán las siguientes:

  1. El profesional que acude a realizar el tratamiento al domicilio está frecuente y regularmente comunicado con los coordinadores del gabinete. A través de él, cualquier consulta o duda será resuelta por el coordinador rápidamente.
  2. El correo electrónico del gabinete, informacion@gabinetesenda.com, está permanentemente abierto y las consultas que lleguen por esa vía serán siempre contestadas.
  3. La familia dispondrá además del contacto del coordinador, que estará siempre disponible en horario comercial.

El trabajo de nuestro equipo sería incompleto sin la relación con la familia, antes, durante y al final de cada caso. Los familiares son quienes están todo el día con el paciente y la conocen perfectamente. Son, a su vez, los que detectan la necesidad del servicio, o bien los que reciben la recomendación médica o educativa de la necesidad del mismo. Por ello, la disponibilidad frente a los familiares de nuestros alumnos y/o pacientes es para nosotros fundamental.

Nuestros profesionales asisten en un horario determinado, pero necesitan la comunicación con la familia para conocer el caso en su plenitud. El sistema con el que trabajamos desde el gabinete es el siguiente:

COMUNICACIÓN:

La entrevista inicial será realizada por un profesional de nuestro equipo. En ella se presentarán los servicios que ofrecemos, se resolverán todas las dudas de funcionamiento que pueda tener la familia y se recibirá la información previa del caso.

Las vías de comunicación, serán las siguientes:

  1. El profesional que acude a realizar el tratamiento al domicilio está frecuente y regularmente comunicado con los coordinadores del gabinete. A través de él, cualquier consulta o duda será resuelta por el coordinador rápidamente.
  2. El correo electrónico del gabinete, informacion@gabinetesenda.com, está permanentemente abierto y las consultas que lleguen por esa vía serán siempre contestadas.
  3. La familia dispondrá además del contacto del coordinador, que estará siempre disponible en horario comercial.

CERCANÍA:

Para el equipo de Senda, una parte fundamental de la atención de calidad y profesional es la cercanía y la disponibilidad, características que muchas veces marcan la diferencia y ayudan al propio paciente a una mayor adhesión terapéutica y una mejor recuperación.

Facturación: Facilidad, transparencia, comodidad.

En todos los trabajos del Gabinete Psicopedagógico SENDA, ya se trate de psicología, logopediafisioterapia , se emite factura legal. Además todos nuestros colaboradores están debidamente titulados, colegiados y con su correspondiente seguro de responsabilidad civil. Senda está autorizado como Centro Sanitario por la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid. De este modo, si usted necesita la factura del tratamiento para entregarla en su seguro, o por cualquier otro motivo, no tendrá ningún problema. Del mismo modo, con las instituciones, la factura será emitida en la fecha de finalización del servicio o de los períodos acordados.

En los casos particulares la factura llegará a su domicilio a mes vencido, ya que no cobramos nuestros servicios por adelantado. Usted tendrá la posibilidad de reclamar cualquier duda o disconformidad con la persona encargada de ello en el Gabinete y las incidencias, en su caso, serán resueltas sin tardanza, ya que la prioridad de nuestro trabajo es ayudar con las dificultades del paciente, para ello la gestión económica y laboral debe correr de nuestra cuenta, evitando las incomodidades y problemas a las familias.

¿Quiénes somos?

Gabinete Senda es un equipo de profesionales que nace en Pozuelo de Alarcón, Madrid, en el año 2001. Al prencipio, como una unión de diversos trabajadores autónomos del campo de la educación; más tarde con la constitución y registro mercantil de la Sociedad Limitada.

Tras estos años en los que se han ido sucediendo diferentes trabajos y servicios que nos han dotado de experiencia (Consultar la historia del gabinete y su portfolio), actualmente el Gabinete ofrece en toda la Comunidad de Madrid diferentes servicios:

Particulares: Nos hemos especializado en el trabajo a domicilio, tanto en la porpia casa del paciente, como en la residencia u hospital en el que se encuentre ingresado. Dicho trabajo se realiza con la misma coordinación que en una clínica, con un equipo multidisciplinar en constante comunicación y ofreciendo coordinación con otros profesionales implicados, pero con la característica diferencial de que trabajamos exclusivamente a domicilio. Así, hemos “profesionalizado” esta atención domiciliaria, ofreciendo a las familias al mismo tiempo calidad y comodidad. Todo ello en variadas disciplinas: logopedia, magisterio (apoyo escolar especializado, lectoescritura, NEE, etc.), fisioterapia y psicología.

Instituciones: Colaboramos también con Fundaciones, Asociaciones, Hospitales, Residencias, Servicios Sociales y cualquier institución pública o privada que pueda estar interesada en nuestros servicios a sus usuarios.

Todo ello bajo una constante preocupación por ofrecer la mejor calidad en el servicio que nuestros pacientes y alumnos merecen, con supervisores en todos los casos y mediante un trabajo en equipo moderno y adaptado a las necesidades de los distintos servicios. Para ello nuestro equipo ha ido creciendo en los últimos años; solo de esta manera podemos ofrecer el servicio allá donde surja la necesidad, desplazándonos en los horarios y días de la semana que nos lo demanden.

Si está usted interesado en contactar con nosotros, no dude en llamar al 654 520 362 o bien mediante el correo informacion@gabinetesenda.com.

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